Управление опеки и попечительства МО по городскому округу Подольск

Давно не сталкивалась с таким безразличием и хамством! Сегодня позвонила по телефону, всего-то хотела уточнить работу в праздничные дни и в связи с этим, переносятся ли приемные дни для подачи заявления. В первый раз, даже не дав возможность задать вопрос, быстро пробормотав часы работы и дни приема, бросили трубку. Я тут же перезвонила, пробую все-таки задать вопрос, меня перебивая, говорят, что некогда и опять бросают трубку. Я опять набираю номер, мне ответила другой специалист - Валитова С.К. Ответила на мой вопрос спокойно, потратив на это меньше минуты. Мне очень хотелось узнать ФИО хамки-"специалиста" для адресного обращения, но мне то ли действительно не смогли, то ли не захотели этого сделать. А жаль...
Прошу руководителя Управления опеки и попечительства разобраться в данной ситуации. Жду вашего ответа на мою почту.